La livraison en Suisse et au Liechtenstein est offerte à partir de 100CHF d’achat.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou faites un achat chez fleur de nuit.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez fleur de nuit, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur fleur de nuit, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous réfèrent à fleur de nuit, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec fleur de nuit. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « informations sur les appareils ».

Nous recueillons des renseignements sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme.
  • Les fichiers journaux permettent de suivre les actions qui se produisent sur fleur de nuit et de collecter des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que la date et l'heure.
  • Les "balises Web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur fleur de nuit.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par le biais de fleur de nuit, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les informations PayPal) et adresse e-mail. Ces informations sont appelées "Informations de commande".

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l'intermédiaire de fleur de nuit (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la délivrance de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Examiner nos commandes pour déceler tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Dans le cadre des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser fleur de nuit (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec fleur de nuit, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

 

LE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics et Hitsteps Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent fleurdenuit.ch - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google et Hitsteps utilisent vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ et ici : https://www.hitsteps.com/privacy.php. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désengager de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de fleur de nuit lorsque nous voyons un signal de Ne pas suivre à partir de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais de fleur de nuit), ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l'extérieur de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

CONSERVATION DE DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par le biais de fleur de nuit, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

 

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@fleurdenuit.ch ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

 

fleur de nuit

Place Charles-David 2

1290 Versoix

Suisse

 

POLITIQUE DES COOKIES

 

Un cookie est simplement un très petit fichier de lettres ou de chiffres, stocké sur votre ordinateur, mobile ou autre appareil. Ils permettent de suivre l'utilisation du site Web et de personnaliser votre expérience d’achat. Lorsque vous revenez sur un site, les paramètres et les informations de votre dernière visite sont "mémorisés" - comme les articles dans votre panier d'achat ou la connexion automatique à votre compte.

Les cookies peuvent être stockés en toute sécurité sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web ont le stockage des cookies activé par défaut, mais tous les navigateurs vous offrent la possibilité de désactiver cette option si vous préférez. Si vous choisissez de désactiver certains ou tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement notre site Web. Par exemple, vous pourriez ne pas être en mesure d'ajouter des articles à votre panier, de passer à la caisse ou d'utiliser l'un de nos produits et services pour lesquels vous devez ouvrir une session.

En tant que client, il est important pour nous, en tant que détaillant en qui vous avez confiance, que vous soyez pleinement conscient de l'utilisation des cookies sur le site Web. Conformément à la législation de l'Union européenne, nous sommes clairs sur la façon dont nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience d'achat.

Nous sélectionnons soigneusement les fournisseurs tiers pour que votre utilisation du site et votre expérience d’achat soient les meilleures possibles. Fleur de nuit et nos partenaires choisis placent des cookies sur votre ordinateur pour une utilisation sur notre site web. Les données que ces cookies collectent sont pour la plupart des informations agrégées qui restent anonymes. Nous n'utilisons jamais les cookies pour collecter ou enregistrer des informations telles que votre nom, adresse ou détails de paiement.